Términos y condiciones

El servicio

LOCALYZE AI permite a negocios locales dibujar zonas (geocercas) alrededor de sus locales, crear campañas con presupuesto, horarios y creatividades, publicarlas en plataformas publicitarias (Meta, Google y TikTok) mediante sus API oficiales, y medir los resultados: visitas al sitio, registros, reservas, visitas verificadas al local y ventas importadas. Algunas funciones se habilitan por etapas; la plataforma indica cuáles están disponibles.

Tu cuenta

• Cada cuenta corresponde a un negocio; si tienes varias sucursales, se gestionan como ubicaciones de la misma cuenta.
• Eres responsable de que los datos de tu negocio sean correctos, de mantener seguras las contraseñas de tu equipo y de lo que hagan los usuarios que invites.
• Debes ser mayor de edad y tener autoridad para representar al negocio.

Planes y pago

• La suscripción es mensual y se cobra en dólares de Estados Unidos (USD). Planes vigentes: Basic USD 499, Business USD 650 y Business Pro USD 1.010 al mes, con los usuarios y piezas creativas que se indican en cada plan.
• El precio no incluye la inversión publicitaria ni impuestos que correspondan.
• Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación aplica al final del período pagado y no hay reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.

Inversión publicitaria

• Con cuentas propias, conectas tus cuentas de Meta, Google o TikTok y pagas directamente a esas plataformas.
• En modo gestionado, tus campañas corren en las cuentas de LOCALYZE AI: recargas por adelantado una billetera de publicidad, de la que se descuenta el gasto real cada día, y la tarifa de gestión se muestra por separado.
• Tú decides los presupuestos máximos; LOCALYZE AI no gasta más de lo que configuras.

Reglas de las plataformas publicitarias

Tus anuncios deben cumplir las políticas de cada plataforma (por ejemplo, las Políticas de publicidad de Meta, de Google Ads y de TikTok) y la ley ecuatoriana. Las plataformas pueden rechazar o suspender anuncios o cuentas según sus propias reglas; LOCALYZE AI no controla esas decisiones.

Medición en tu sitio y tus locales

Si instalas el píxel o usas los códigos QR, cupones o la importación de ventas, eres el responsable de esos datos ante la LOPDP. Te comprometes a:

• informar a tus visitantes con un aviso de privacidad y pedir su consentimiento antes de medir (el aviso que ofrecemos cumple esta función);
• no enviar al píxel nombres, correos, teléfonos ni otros datos personales;
• importar solo ventas o visitas que tengas derecho a usar.

LOCALYZE AI trata esos datos como encargado, solo según tus instrucciones y esta política.

Tus datos

Los datos de tu negocio, tus campañas y tus mediciones son tuyos. Puedes exportarlos o pedir su eliminación escribiendo a hello@localyze.live. Podemos usar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del servicio para mejorarlo; nunca publicaremos resultados de tu negocio sin tu permiso.

Tus creatividades y contenido

Conservas los derechos sobre las imágenes, videos y textos que subes. Nos das permiso para guardarlos, adaptarlos a los formatos de cada plataforma y publicarlos en tu nombre. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre ese contenido y que no infringe derechos de terceros.

Asistente con inteligencia artificial

El asistente sugiere textos para tus anuncios. Las sugerencias pueden contener errores: revísalas antes de publicarlas. Eres responsable del contenido final de tus anuncios.

Resultados

Trabajamos para que cada dólar rinda más, pero los resultados de la publicidad dependen de factores que no controlamos (competencia, temporada, oferta, plataformas). No garantizamos un número de ventas, visitas o clics. Las cifras que mostramos provienen de las plataformas y de tus propias mediciones.

Uso aceptable

No puedes usar LOCALYZE AI para publicidad engañosa o ilegal, para rastrear personas sin su consentimiento, para intentar identificar a personas a partir de los datos de medición, ni para interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.

Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. Puedes contactar al soporte en hello@localyze.live.

Responsabilidad

En la medida que permita la ley, LOCALYZE AI no responde por daños indirectos ni por pérdidas de ganancias, y su responsabilidad total se limita a lo que pagaste por la suscripción en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita derechos que la ley ecuatoriana no permita renunciar.

Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si incumples estos términos, las políticas de las plataformas o la ley, avisándote cuando sea posible. Al cerrarse una cuenta en modo gestionado, devolvemos el saldo no usado de la billetera de publicidad.

Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos por correo con anticipación cuando el cambio sea importante. Si sigues usando el servicio después de la fecha de vigencia, se entiende que aceptas la nueva versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del Ecuador. Contacto: hello@localyze.live